1. 证件选择：

   • 中国大陆用户：优先使用在有效期内的第二代身份证。护照、驾照成功率次之。
   • 海外用户：使用所在国签发的护照、驾照或国民身份证。
   • 关键检查：证件必须原件，边缘完整，所有信息清晰无遮挡，无反光。

2. 环境与设备：

   • 网络：使用稳定、高速的家庭或公司Wi-Fi，避免使用公共网络或VPN，IP地址频繁变动会触发风控。
   • 手机/电脑：
     • 手机端：确保OKX App已更新至最新版本。清理摄像头镜头。
     • 电脑端：使用Chrome或Edge最新版浏览器。准备好一部像素清晰的智能手机（用于扫码和拍照）。
   • 光线：选择白天或光线均匀明亮的室内环境，避免侧光、顶光造成的阴影和面部反光。

⚠️ 风险提示：切勿使用经过PS、截图或翻拍的证件照片，系统AI审核会立即识别，导致认证失败并可能暂时冻结认证通道。

1. 基础信息（Lv.1）

• 操作：如实填写姓名、国籍、身份证号。系统会自动匹配，信息必须与证件一字不差。
• 技巧：检查输入法，避免姓名中间误插入空格。

2. 人脸识别与证件上传（Lv.2 至 Lv.3 的关键） 这是最容易卡住的环节，请严格遵循：

• 人脸识别：
  1. 根据提示完成眨眼、摇头等动作。
  2. 保持面部在取景框内，背景简单纯净（白墙最佳）。
  3. 表情自然，摘下眼镜、帽子、口罩，确保脸部无阴影。
• 证件上传：
  1. 选择“自动拍摄”，让系统自动捕获清晰图像，而非从相册上传历史照片。
  2. 手持证件照：按照示例图，将证件置于下巴下方，确保证件信息清晰且完整露出持证手臂的手肘。
  3. 正反面拍照：将证件平放在纯色背景（如深色桌面）上，对焦准确，填满整个辅助框，无多余杂物。

完成以上步骤，系统通常会在几分钟到几小时内完成审核。审核期间请耐心等待，勿重复提交。

1. 如果你是全新用户：

   • 在注册环节，务必在“邀请码”栏目中准确输入：34978585。
   • 注册成功后，在“费率等级”页面即可看到“您享有20%手续费折扣”的标识。

2. 如果你已注册但未认证：

   • 部分渠道允许在首次完成Lv.3认证前，通过特定链接重新绑定邀请关系。但这存在不确定性，最保险的方式仍是注册时完成。
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投资逻辑：交易费率是长期投资的隐形成本杀手。假设你未来5年的累计交易额为100万U，20%的费率折扣意味着直接节省数千美元的成本。这相当于无风险套利，是每个理性投资者的必选项。

1. 绑定谷歌验证器（2FA）：这是比短信验证更安全的二次验证方式。在“安全设置”中启用。
2. 设置资金密码：与登录密码区分开，用于提币等关键资金操作。
3. 常用设备管理：在安全中心信任你常用的设备和IP地址。
4. 防钓鱼码：设置独特的防钓鱼码，确保收到的官方邮件真实无误。

⚠️ 风险提示：切勿将账号、密码、2FA种子码等信息告知任何人，或保存在联网的笔记软件中。欧易官方人员绝不会索要这些信息。

1. 等待并检查邮箱/App内通知：审核失败通常会有具体原因提示，如“证件模糊”、“人脸不符”等。根据提示针对性重试。
2. 更换设备或网络环境尝试：有时是本地缓存或网络问题。
3. 联系官方客服：
   • 通过App内的“在线客服”或官网提交工单。
   • 沟通技巧：清晰描述问题，附上失败截图（隐去敏感信息），保持礼貌。询问具体的失败原因及解决方案。
4. 案例拆解：曾有用户因身份证芯片磨损导致系统读取信息与肉眼信息有细微偏差而失败，后联系客服通过人工通道补充手持证件视频后解决。这表明，当自动化流程走不通时，人工客服是最后的桥梁。

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